Regulamin serwisu Metka

§1. Postanowienia ogólne i dane usługodawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Metka, dostępnego pod adresem mojametka.pl (dalej „Serwis”).
2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest: AllesKlar Service — Andrzej Andelbrat, Lönsweg 30, 21680 Stade, Niemcy. USt-IdNr.: DE462649219, Steuernummer: 43/101/28539 (dalej „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail biuro@mojametka.pl.
4. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową.

§2. Zakres usług

1. Serwis udostępnia narzędzie do obliczania wartości odżywczych z receptury oraz generowania projektów etykiet środków spożywczych (dalej „Usługa”), zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 1169/2011.
2. Serwis oferuje: (a) plan Darmowy — podgląd etykiety ze znakiem wodnym; (b) Jedna etykieta — jednorazowy dostęp do pliku bez znaku wodnego; (c) Producent — abonament roczny umożliwiający zapis receptur i generowanie plików.
3. Wartości odżywcze mają charakter obliczeniowy, a Nutri-Score jest orientacyjny. Serwis nie zastępuje badań laboratoryjnych ani porady specjalisty.

§3. Konto

1. Założenie konta wymaga podania adresu e-mail i ustawienia hasła. Użytkownik odpowiada za poufność hasła.
2. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się na adres biuro@mojametka.pl.

§4. Płatności

1. Ceny podane w Serwisie są cenami w złotych polskich (PLN).
2. Płatności obsługuje zewnętrzny operator Stripe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
3. Plan „Jedna etykieta” to opłata jednorazowa (39 zł), plan „Producent” to opłata roczna (290 zł). Faktury wystawiane są na życzenie.

§5. Prawo odstąpienia od umowy (treści cyfrowe)

1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
2. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. wygenerowanego pliku etykiety bez znaku wodnego), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
3. Rozpoczynając pobieranie pliku bez znaku wodnego, Użytkownik wyraża taką zgodę i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia w tym zakresie.

§6. Odpowiedzialność

1. Serwis jest narzędziem, które składa projekt etykiety z danych wprowadzonych przez Użytkownika. Za zgodność gotowego produktu z prawem odpowiada producent / podmiot wprowadzający produkt na rynek (art. 8 ust. 1 rozp. 1169/2011).
2. Użytkownik odpowiada w szczególności za poprawność receptury i gramatur, prawidłowy wykaz alergenów, daty, dane producenta oraz wymogi szczególne (np. nazwy zastrzeżone, kraj pochodzenia miodu).
3. Usługodawca dokłada starań, by obliczenia były poprawne, ale nie gwarantuje przydatności etykiety do konkretnego celu ani nie ponosi odpowiedzialności za skutki jej użycia w zakresie dozwolonym przez prawo.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres biuro@mojametka.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.
2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.